掌聲再一次響起來，隨著江蘇移動省公司半年會在虎踞路59號江蘇移動省公司成功開幕，云開Kaiyun南京項目組的小伙伴又一次成功開啟了本輪“一級保障”工作。而不為人知的是，在本次保障例行測試中，伙伴們發現了一處LTE隱形故障 ，在經歷了連續近10個小時的排查處理后，終于成功得以解決，為本次成功保障開道護航起到了要害作用。

炎炎夏季，5月16日“周杰倫演唱會”(5萬人)，7月3日“天翼終端交易博覽會”(2萬人)；7月4日“汪峰演唱會”(3萬人)；7月5日奧體體育館“麥迪明星籃球賽”(1萬人)；7月11日“中超江蘇國信舜天VS山東魯能泰山”(3萬人)；7月17日“林肯公園2015中國巡回演唱會”(4萬人)；7月25日“伍佰演唱會”(1萬人)；7月27日“省移動半年會”……云開Kaiyun的小伙伴們仿佛一直在路上，從不停息，瞧著用戶通過手機在微信朋友圈上曬出的一張張笑臉，我們的付出是值得的?！叭嗽俣嗟膱鼍埃ㄓ嵰膊荒芸亢?，果斷不讓手機在任何場景變成磚頭，讓大家盡情地發朋友圈吧！”現場保障人員擦著汗水說。

云開Kaiyun科技 多年來一直是優化 服務的領航者，致力于多種徑、專業化的大型通信保障工作，除了專注、敬業、專業以外，我們立足于我們保障的四要素：

預備階段：包括搜集保障來源，了解客戶需求，測試摸底，制定方案四個環節。保障需求的來源是多途徑的，可以是客戶要求，或者自己從網站查詢近期重大活動，需要具體了解時間、地點、規模、客戶的非凡需求等；測試要求全面、嚴格控制風險點，留存log；最終根據現場情況制定保障方案，非凡是目前4G用戶數量增長迅猛，一定要預估好4G用戶量，通過終端持有率、移動市場占用率、4G用戶占有率、并發率等充分評估4G用戶數量。

(4G用戶需求數計算方法)

預備階段：包括擴容、室分改造、網元升級、應急通訊車停放、復測、制定現場保障方案等。這部分要結合室分方案確定擴容方案，要充分考慮各種因素，控制好覆蓋，非凡是針對單場館多小區的點，可以通過掃頻數據采集分析每個小區的覆蓋范圍，通過參數、天面調整控制好每個小區的覆蓋，做好分流預備措施。

(專業掃頻采集分析)

現場階段：現場測試、指標監控、設備監控、網元監控四方面無縫對接，現場穩定壓倒一切，15分鐘粒度實時通報現場、后臺情況，最后保障結束，通知撤控。

（后臺激情而又疲憊的小伙伴們）

總結階段：分析業務量與指標，總結保障得失，哪些亮點與不足，針對我們的保障不斷提出創新的建議。

保障，是一場沒有硝煙的戰爭，總是讓人緊張且亢奮。正因為艱難，登頂才更有成就感，讓我們繼續在這條路上前行，永不止步！